Статья рассказывает о том, что классификации сотрудников, созданные с помощью тестов и опросов, не всегда помогают руководителям в управлении командой. Автор советует учитывать ценности каждого сотрудника, слушать и понимать его, а также обращать внимание на пословицы и поговорки, которые он выбирает. В статье также упоминаются мотиваторы, помимо денег, которые могут помочь в управлении командой.